Lennert nam bij elke stap rustig de tijd om uit te leggen hoe de zaken in elkaar zaten. Hij legde ons duidelijk uit welke opties er waren en wat elke optie voor onze situatie zou betekenen. Ook als we extra vragen hadden konden we hem makkelijk bereiken, en reageerde hij snel. Na elk gesprek gingen we met een gerust gevoel naar huis, klaar voor de volgende stap in het koopproces.