Door overmacht mijn afspraak last minute moeten verplaatsen naar een andere datum. Geen coulance en direct een factuur van ruim €150 voor annulering. Dit stond als voorwaarde vermeld in de bevestiging van de afspraak, die overigens verstuurd werd op het moment dat kosteloos annuleren al niet meer mogelijk was. Juridisch staat deze man waarschijnlijk in zijn recht en ik heb de rekening betaald, maar coulance had hem beter gestaan. Helaas, teleurgesteld. Vandaar 1 ster voor de dienstverlening.