Reviews van WijZijnLoek
106 reviewsReviews
Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Er zit altijd een addertje onder het gras... Eerst betaal je veel geld om een adviespraktijk te krijgen. Wat ik begrijp, ik krijg informatie en uitleg. Gaat tijd in zitten. Vervolgens betaal ik elke maand de premie voor de AOV + een bedrag voor de service. Een 2jarig contact. De service die over 2jaar komt als ze mij bellen om de verzekering opnieuw door te nemen. Nu moet ik de aov verzekering door omstandigheden tussentijds stoppen. Ik heb contact, ze zouden een opzegformulier toesturen. Die is vergeten. Ik neem opnieuw contact op om te vragen of er iets mis is gegaan. Vergeten, kan gebeuren. Ik vraag of we tot een compensatie kunnen komen. Waarop ik een reactie krijg dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is en zij alleen een service verlenen. De service kost alleen maar geld en je krijgt er niks voor. Niet eens een excuus. Maar wel service geld blijven betalen tot het einde van het contract. Conclusie je kan het beter direct zelf met de Aov regelen.
Reactie van WijZijnLoek
Heldere communicatie is een van moeilijkste dingen blijkt maar weer. Het is ons als adviseur / tussenpersoon zelfs bij wet verboden om een opzegging van een verzekering te doen zonder schriftelijk opdracht van de verzekerde. Een simpel mailtje van mevrouw was voldoende geweest. Helaas bleef dit uit. Het 'veel geld' waar mevrouw het over heeft, bedraagt € 250,= voor een adviestraject inzake arbeidsongeschiktheid (-verzekering). Er is nergens in Nederland een dergelijk kwalitatief hoogstaand advies te krijgen voor deze prijs. Daarna ga je als ondernemer een onderhoudscontract aan met rechten en plichten. Ook niets vreemds. Als ondernemer weet je waar je voor tekent. We zullen mevrouw nog eens benaderen om tot een oplossing voor beide partijen te komen. Als dat enigszins mogelijk is heeft zo'n oplossing onze voorkeur.

Hypotheek
Vlotte afhandeling. Wel alles telefonisch en via e-mail. Het had voor ons wel persoonlijker gemogen. Voor hem was alles 'gesneden koek', voor ons niet!
Reactie van WijZijnLoek
Bij Top Quality Lifestyle werken wij bij voorkeur op afstand via een beveiligde beeldverbinding. Hierdoor hoeven wij voor onze diensten geen reiskosten en -tijd op te nemen in de tarieven voor hypotheek of ander advies. Dat scheelt al vlug een paar honderd euro. Uiteraard willen onze adviseurs wel graag een vertrouwensband opbouwen. Ook op afstand!

Hypotheek
Middels telefoon en een online omgeving kon de adviseur mij op een inzichtelijke manier duidelijk maken wat voor mij de mogelijkheden waren.
Reactie van WijZijnLoek
Altijd fijn als onze manier van werken helemaal aansluit bij de wensen van onze klanten. De moderne online apps spreken steeds meer mensen aan.

Hypotheek
De adviseur was kundig en heeft een goed advies gegeven.
Reactie van WijZijnLoek
Dank voor het compliment. We doen telkens weer ons best om als professional het beste advies te geven.

Hypotheek
hele vriendelijke kerel, de reden dat het geen betere score is omdat ik verschillende stullen meerdere malen in heb moeten dienen, het naar mijn mening sneller afgewerkt had kunnen worden en dat ik van de notaris heb moeten horen dat de hypotheek rond is
Reactie van WijZijnLoek
Beste Tim, dank voor jouw verbeterpunten. Wij hebben deze inmiddels in ons CRM systeem aangepast waardoor een volgende hypotheekklant doorlopend via de mail wordt geïnformeerd. Wij vinden de klantreis / -beleving erg belangrijk en werken er doorlopend aan om die te verbeteren.

Hypotheek
Zeer goed. Alleen benodigde documenten op de portal was soms onduidelijk.
Reactie van WijZijnLoek
Dank voor je compliment Brenden. Zou je ons in een mail kunnen aangeven wat we kunnen verbeteren in de portal / digimap ? Waar zitten voor jou de onduidelijkheden?

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Goed gesprek en goede uitleg voor mij duidelijk Hopen op een goede samenwerking
Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Prettig, grondig en op maat. Merijn luistert goed, vat goed samen en adviseert passend.
Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Hij neem de tijd om een lastige onderwerp duidelik uit te leggen.
Hypotheek
We zijn goed geholpen door adviseur. Ook lastige vragen gesteld en de antwoorden erop gekregen, heb het de adviseur niet makkelijk gemaakt. We zijn snel geholpen dus erg tevreden! 👍🏾
Reactie van WijZijnLoek
Ook lastige vraagstukken / situaties vragen om de juiste oplossing. Wij doen altijd ons uiterste best om een oplossing te vinden die het beste past bij jou als opdrachtgever. Dat kan zijn de scherpste prijs, maar evengoed ook de betere voorwaarden of voor elkaar krijgen dat de hypotheek überhaupt wordt verstrekt. Met plezier voor jou gedaan dus !

Hypotheek
Het blijft toch frustrerend dat een eigen werknemer met 3 loonstrookjes bij wijze van spreken een hypotheek zo geregeld heeft. En dat je als ondernemer echt helemaal met de billen bloot moet voor een zelfde bedrag. Maar gelukkig heeft de adviseur ons door het ondoordringbare woud van bureaucratie geleid. En omdat er tijdsdruk op zat zeer fijn: het vooruitdenken, de snelle reactie ook 's avonds en in het weekend.
Reactie van WijZijnLoek
Gelukkig verloochend kwaliteit zich niet. Deskundigheid mag je verwachten van jouw hypotheekadviseur, maar is helaas niet vanzelfsprekend. We zijn blij met jouw ervaring met ons kantoor en zeggen bedankt voor de mooie review.

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Ik vond het advies heel duidelijk en als ik het even niet meer wist, omdat het best een complexe materie is, legde de adviseur het elke keer weer heel geduldig uit. Ook fijn dat we samen een heel stappenplan hebben doorlopen en daar uitleg bij hebben gekregen.
Reactie van WijZijnLoek
Hoe sta ik er voor als ik als ondernemer langer ziek ben? Welke lasten lopen door en welke niet? Moet ik een arbeidsongeschiktheidsverzekering sluiten? Waar moet ik daarbij op letten? Allemaal logische vragen die we met onze klanten op een overzichtelijke manier in kaart brengen. Hierbij geeft een stappenplan een helder inzicht. In welke fase zijn we en waar moet ik over nadenken? Onze AOV specialist begeleid dagelijks ondernemers in dit proces en we zijn er uiteraard erg blij mee als dit wordt gewaardeerd. Dank voor je compliment!

Hypotheek
Terugkijkend op het verloop van de contacten met de adviseur: er is goed naar ons geluisterd is. Onze vraag is door hem herhaald en nog eens toegelicht. Dit gebeurde aan het begin van het traject. Daardoor kregen we snel vertrouwen in het verdere verloop. De vele telefoongesprekken verliepen in een goede sfeer. Wat we ook zeer positief vonden was de snelle manier van werken. Waarbij wij goed konden volgen waar de adviseur mee bezig was. Wat ik wel wil vermelden is de bijdrage die je als klant moet leveren om het e.a. vlot te laten verlopen. We hebben veel informatie moeten opzoeken en aanleveren.
Reactie van WijZijnLoek
Hypotheekbemiddeling was jarenlang een erg taai, vooral administratief gericht, proces. Hierbij zorgde de adviseur voor de aanlevering en begeleiding van alle documenten die door de banken (en overheid) vereist zijn voor het acceptatieproces. Door de moderne, digitale, ontwikkelingen zijn deze documenten en gegevens voor particulieren zelf veel eenvoudiger bereikbaar. Hierdoor hoeft de adviseur minder tijd aan jullie dossier te besteden en maak je minder kosten. Wij proberen dit zoveel mogelijk door de klant zelf te laten doen maar zijn uiteraard beschikbaar als die het te lastig vind of hiervoor wel servies wil afnemen.

Hypotheek
Wij zijn naar tevredenheid geholpen. Door de adviseur van Top QualityLifestyle B.V.
Reactie van WijZijnLoek
Fijn dat jullie, als bestaande klant, tevreden zijn over het hypotheekadvies en onze werkzaamheden. Juist voor bestaande klanten vinden wij het belangrijk om het kontakt in stand te houden en wederom een kwaliteitsadvies te geven.

Aansprakelijkheidsverzekering
Goed gesprek & zorgvuldig gebracht advies - het zou nog scherper zijn wanneer aan het begin van het gesprek gevraagd wordt wat mijn vragen of zorgen zijn, zodat we sneller door zaken kunnen lopen die al helder zijn en juist beter kunnen stilstaan bij mijn 'aandachtspunten'
Reactie van WijZijnLoek
Dank Willem, voor je positieve feedback! Ik zal jouw aanvulling voor; “de open vraag” in het begin van het traject, toepassen in mijn gesprekken. Erg fijn dat je het traject als zorgvuldig hebt ervaren. Dat is voor mij altijd een speerpunt in de gesprekken.

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Helder, geduldig, pro-actief en steeds een duidelijke samenvatting en feedback met gemaakte afspraken en todo's
Reactie van WijZijnLoek
Beste JP, dank voor de mooie review! We blijven ons uiterste best doen om de ondernemer van start tot finish te begeleiden naar de beste AOV. Nu en in de toekomst om daarmee zoveel als mogelijk de ondernemer te informeren over zijn/haar situatie bij ziekte en de risico's die je daarbij niet zelf moet willen lopen.

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Helder verhaal over een niet zo heldere materie. Heb nu appels met appels kunnen vergelijken.
Reactie van WijZijnLoek
Dank je wel Kees, voor de mooie review! Wat kunnen we nóg beter doen om de maximale 5 sterren beoordeling van jou te krijgen?

Hypotheek
Zeer duidelijk, snel en fijn geholpen door de adviseur! Ik ben heel tevreden.
Reactie van WijZijnLoek
Wat fijn om te horen dat jij helemaal tevreden bent. Het is het allerbelangrijkste bij een advies dat de uitleg helder is waardoor je met een goed gevoel en begrip, je hypotheek kunt afsluiten. Tot ziens bij een volgende gelegenheid.

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Goede uitgebreide en onderbouwde uitleg. Neemt de tijd en is neutraal in zijn onderbouwing.
Reactie van WijZijnLoek
Het is erg belangrijk dat je de motivatie van een advies voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering goed begrijpt. Alleen dan kun je een juist besluit nemen en de juiste keuze's maken. Dat wij daar ruim de tijd voor nemen is de normaalste zaak van de wereld vinden wij.

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
Duidelijk en overzichtelijke vergelijking met meerdere opties. Reuze besparing t.o.v. huidige AOV maar ook een luisterend oor naar de persoonlijke situatie.
Reactie van WijZijnLoek
Dank je voor de mooie beoordeling, Edwin. Zegt het voort, zegt het voort......

Hypotheek
Wij zijn zeer tevreden over de gehele begeleiding en afhandeling van het proces rondom de hypotheek. De adviseur heeft ons heel erg goed geholpen, het voelde ook erg persoonlijk allemaal wat tegenwoordig best zeldzaam is. Ik raad daarom ook iedereen aan die een hypotheek af wil sluiten, dit via Top Quality Lifestyle te doen.
Reactie van WijZijnLoek
Wat fijn dat ook jullie onze service met 5 sterren waarderen. Ik ben blij dat alle uitleg gezorgd heeft dat jullie weloverwogen een goede keus hebben gemaakt. Veel plezier in jullie nieuwe woning en hopelijk tot ziens.

Arbeidsongeschiktheidsverzekering
De adviseur heeft mij een erg heldere uitleg gegeven in een woud van regels.
Reactie van WijZijnLoek
Complexe zaken helder en begrijpelijk maken zien wij als één van de kerntaken van ons advies. Daarom is ook de voorwaarden-vergelijker uit ons AOV rapport zo verhelderend voor onze klanten. Gewoon in "Jip & Janneke taal" zodat iedereen begrijpt wat er staat.

Hypotheek
prettige manier van adviseren bij het ons door dit toch wel lastige proces heen te begeleiden. de hele advisering als zeer prettig en deskundig ervaren ! Ik zal zeker weer van de diensten gebruik maken indien dit nodig is en zal de adviseur ook zeker aanbevelen aan anderen.
Reactie van WijZijnLoek
Dank voor je review Marc. Ik ben blij dat ik je goed heb kunnen helpen. Heel fijn dat jij onze dienstverlening zo goed hebt ervaren en ons zoveel vertrouwen geeft dat je anderen naar ons door wilt verwijzen. Erg prettig, deze 'beloning' geeft mij elke keer weer een super gevoel.

Hypotheek
Er werd écht meegedacht om een zo goed mogelijke hypotheek te vinden bij mijn situatie. Heel prettig persoonlijk, betrokken contact, op kantoor, telefonisch of via mail. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen. Ik zag erg op tegen de zoektocht naar de beste hypotheek voor mij. Daarbij ben ik uitstekend geholpen door Top Quality!
Reactie van WijZijnLoek
Dank je wel voor je review Mieke. Ik ben blij dat we van een ingewikkelde situatie voor jou een heldere opzet hebben kunnen maken zodat je zelf de juiste keuzes kon maken rondom de hypotheek. Mocht je in de toekomst vragen hebben dan hoor ik uiteraard graag weer van je. Veel plezier in je nieuwe woning gewenst.

Hypotheek
De adviseur heeft uitstekend meegedacht met onze wensen en mogelijkheden en is met een duidelijk en passend advies gekomen. Begeleiding in het verdere traject was ook duidelijk en adequaat. Snelle reactie op mails en telefonisch goed bereikbaar
Reactie van WijZijnLoek
Beste hans en Anita, bedankt voor jullie mooie review. Fijn om te zien dat jullie na bijna 15 jaar klant te zijn bij ons nog steeds zo tevreden zijn. Ik ben blij dat ik jullie goed heb kunnen helpen met deze hypotheek..
