Minimale service Ongeveer twee jaar geleden hebben wij advies aangevraagd voor een hypotheek. Het afsluiten van de hypotheek verliep moeizaam omdat we meerdere keren dezelfde stukken hebben moeten aanleveren. Ze waren kwijt geraakt. De reden dat deze persoon redelijk hoog scoort bij Independer is omdat hij de vragen kent die in de independer-enquete gesteld worden en ervoor zorgt dat hij die zaken netjes formeel gevraagd heeft. Elke andere service is teveel gevraagd. Onlangs heb ik hem gemaild met de vraag inzake een aanvullende aflossing. Ondanks meerdere reminders krijg ik geen antwoord. Ik vind dit niet netjes en zou daarom deze adviseur niet aanraden. Bron: extern