Het werd allemaal duidelijk en rustig uitgelegd over hun uitvoerende taken. Ik kon altijd terecht wanneer er toch iets onduidelijk was of vragen had. Zo kort na het overlijden van mijn man, is mijn hoofd nog als een zeef. Zo geduldig als ze zijn werd het nogmaals uitgelegd. Ze zijn goed bereikbaar, zowel kantoor, telefonisch als de mail. (snel antwoord)