Het begon met een berichtje naar chat van de Rabobank. Want we hebben een bod gedaan en nu? Echter vondt de computer de vragen maar lastig dus zette hij ons door naar een medewerker. Dit was de eerste kennismaking met Wendy. na ongeveer een ruim uur over en weer te hebben bericht was het tijd om een call in te plannen. Dit gesprek was erg uitgebreid en fijn. Er waren nogal veel hobbels op de weg. Door onlogische contracten en gedoe met de werkgever en studieschulden die toch wel in het oude stelsel vallen. Maar door Wendy hebben we dit een stuk prettiger ervaren. We konden altijd bellen of een berichtje sturen over allerlei zaken en ook had Wendy onderling contact met de SVN voor de starterslening. Dit was fijn en gaf ons tijd voor andere zaken. Zelfs op het laatste moment heeft Wendy nog hard voor ons geknokt toen de rente weer omhoog ging maar dit opeens in ons voordeel was. Het adviesgesprek en hypotheekgesprek hebben we beide als prettig ervaren en was erg duidelijk. Alles is doorgenomen en verduurzaming is ook benoemd. We zijn erg tevreden en hebben veel gehad aan de hulp van Wendy. Het was een prettige samenwerking.