Wij zijn erg tevreden over de begeleiding van Willem als hypotheekadviseur. Het advies was volledig en duidelijk: alle mogelijkheden, verduurzamingsopties en eventuele risico’s zijn uitgebreid met ons besproken. Ook het tijdpad en het proces waren vanaf het begin helder, waardoor we precies wisten waar we aan toe waren. Willem heeft zich daarnaast enorm ingezet om onze deadline ruimschoots te halen, wat voor ons extra belangrijk was. Dat gaf veel rust en vertrouwen gedurende het traject. Naast de inhoudelijke kwaliteit waren de gesprekken ook erg prettig, gemoedelijk en persoonlijk. Willem heeft een fijne persoonlijke benadering, waardoor we ons echt gehoord en op ons gemak voelden gedurende het hele traject. Extra fijn vonden wij dat Willem ook aandacht had voor onze zoon van 7, die soms mee moest naar de afspraken. Daardoor konden wij ons goed op het gesprek richten en voelden we ons echt welkom. Ook met de collega’s van Willem was het contact erg prettig. Wanneer wij belden met een vraag, werden we snel teruggebeld en goed geholpen. Dat maakte de communicatie gedurende het hele proces erg fijn en laagdrempelig.

Elly heeft mij/ons in het volledige traject perfect ondersteund met kennis en contactmomenten. In een tijd waar alles digitaal is, maakt Elly/de Hypotheekshop juist dat extra stapje voor hulp

Ik en mijn vriend zijn goed geholpen bij de hypotheekshop. Elly heeft ruim de tijd voor ons genomen om alles goed uit te leggen. Daarnaast reageert ze (en haar collega's) zeer snel op de mail en zijn ze telefonisch ook goed bereikbaar wanneer je dringende vragen hebt.