Na uitgebreid schaderapport door eigen onafhankelijke expert wil men niet uitkeren, omdat de oorzaak van een langdurige lekkage niet exact bewezen kan worden. In de voorwaarden van de verzekering staat echter dat waterschade gedekt is en er wordt nergens vermeld dat de gevolgschade van een waterschade niet gedekt wordt. Bij het weigeren van de claim werd verwezen naar een artikel in de polisvoorwaarden waarin weldegelijk gesteld werd dat waterschade dat "onvoorzien was weggestroomd" gewoon gedekt is. Dus het weigeren van de claim gaat dan in tegen de voorwaarden lijkt me. De toon van de communicatie was overigens wel correct.

Goede en interessante info gekregen. Duidelijke uitleg over de huizenmarkt met financien.

Ik vind dat de adviseur mij heel veel en goed heeft geholpen om de hypotheek te kunnen krijgen. Hij heeft echt zijn uiterste best gedaan, ik ben hem dankbaar.

Zeer prettig en vlot geholpen. Onze wensen en vragen zijn keurig beantwoord. Hartelijk en professioneel geholpen waarvoor dank.

uitstekend advies. Mijn vragen werden correct beantwoord.

Prettig en deskundig gesprek en voorlichting ivm mogenlijkheden over de aankoop van onze nieuwe woning. Er is goed naar ons geluisterd om een passend plaatje te krijgen wat het beste past in onze omstandigheden.

Duidelijk en informatief. Prettig in gesprekken en mail. Geduldig en vasthoudend als we iets verkeerd begrepen of als we niet snel genoeg reageerden, en gelukkig met gevoel voor humor. Tijdens het lastige traject van de hypotheekaanvraag en daarna: snelle beantwoording van onze vragen en van onze mails, alert, meedenkend, geruststellend, betrokken, zeer probleemoplossend.

Geen duidelijkheid komt onprofessioneel over. Blijft maar zeuren over verzekeringen ipv hypotheek Constant blijven vragen voor meerdere papieren geen overzicht hij controleert ze niet, belt niet terug en zeker niet klantvriendelijk Hebben op het punt gestaan samenwerking te beëindigen ook al koste dat veel geld Word in de toekomst zeker een andere adviseur

Goede uitleg, meedenkend, eerlijk en hield mij goed op de hoogte. Verder zeer correct en onderlegt in de financiele wereld.

Veel kennis, veel informatie in begrijpelijke taal, alle tijd.

Advisering op maat en adequaat. De adviseur is gedreven en komt soms wat onrustig over, maar zijn adviezen en uitspraken hebben ons uiteindelijk een stuk rustiger gemaakt..

Uitstekende voorlichting en duidelijke uitleg gehad van de mogelijkheden en hierdoor tot een passende keuze kunnen komen voor een hypotheek

De adviseur is prettig in de omgang, attent, en denkt mee!

Houdt rekening met persoonlijke situatie. Is laagdrempelig benaderbaar bij vragen en reageert snel. Passend advies gekregen en mede dankzij adequaat handelen was de hypotheek op tijd rond.

Voelde me op me gemak en legde alles goed uit had veel geleerd uit het eerste gesprek

Plezierig eerste gesprek naar aanleiding van het gesprek ons huis te koop gezet dit is uiteindelijk verkocht. In de tussen tijd hebben wijveel vragen gestelt en deze zijn altijd eerlijk en open beantwoord wat ik heel prettig vond

duidelijk, behulpzaam. snelle goede service.

Door een echtscheiding wilde ik weten of ik de hypotheek kon overnemen en alleen voorzetten. De adviseur heeft dit op zeer korte termijn uitgezocht.

Duidelijke taal. Licht het antwoord duidelijk uit zodat wij het ook begrijpen. Soms iets teveel informatie. Het is veel informatie wat op je afkomt.

De adviseur heeft ons in dit en de opvolgende gesprekken zeer goed en vakkundig geholpen, dacht mee, snapte onze doelen, zorgde voor een juiste invulling hiervan en belde zelfs in de weekeinden als hij zag dat de rentes gingen stijgen. Kortom heel erg betrokken bij het proces en de uitkomst daarvan. Uiteindelijk hebben we een goed passend product, we kijken vol tevredenheid terug op het proces.

Goed, helder en duidelijk advies in een begrijpelijke taal

Gaf een duidelijk en verantwoord advies.

De adviseur is vriendelijk en legt alles goed uit, en stond altijd klaar om iets uit te leggen als we ergens niet uit kwamen

Goed gesprek en kwam deskundige over.

Geen klachten. Netjes behandeld. Alle vragen zijn beantwoord