Wij hebben diverse prettige en vooral duidelijke gesprekken gehad en alles is met alle geduld aan mijn hoogbejaarde ouders uitgelegd. Ook over het snel schakelen en meedenken om de hypotheekrente nóg iets lager te krijgen zijn wij erg tevreden. Daarnaast vonden wij de haast huiselijke sfeer en persoonlijke benadering (ook door de collega achter de balie) erg aangenaam, dat geeft een goed gevoel.