De adviseur is zeer geduldig en neem alle tijd voor het aanhoren van de wensen, de persoonlijke situatie, de eventuele belemmeringen. Dit zowel in een eerste oriënterend gesprek, als later ook bij de adviesgesprekken. Hij zoekt verder zeer contentieus naar de mogelijkheden voor een hypotheek en hypotheekdelen als ook naar de voorwaarden van de verschillende verstrekkers. Overigens beschikt hij over grote kennis van de mogelijkheden van de hypotheekverstrekkers en verteld ook eerlijk met welke vestrekkers hij in de regel zaken doet.