Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Ik had een vraag over samenvoegen van mijn pensioen en ben in het 1e gesprek al goed geholpen, ik ging weg met een duidelijk antwoord wat ik moest doen.
Heel fijn geholpen dus!
In een no-nonsense kennismakingsgesprek werd duidelijk antwoord gegeven op mijn vagen en werden wat lastigere onderwerpen duidelijk en geduldig uitgelegd. Een vervolggesprek was niet nodig, ik kon zelfstandig veder met de verkregen info.