Vriendelijke adviseur, maar wat chaotisch De eerste gesprekken waren heel duidelijk en prettig, maar bij volgende gesprekken waren er toch weer kleine veranderingen, doordat de adviseur vergeten was om met bep. dingen rekening te houden. De grootste misser was het niet meefinancieren van de oversluitboete, terwijl deze wel in het voorlopige eerdere advies stond. Dit kostte ons onze spaarcenten. Wel hebben we hier een kleine vergoeding voor gekregen. Voor de definitieve oversluiting moesten we zelf naar ***** en ***** bellen om dingen stop te zetten, terwijl dat mijns inziens door de adviseur geregeld had moeten worden. Bij vragen werden we vaak niet of laat teruggebeld. Uiteindelijk hebben we er wel met hulp van kantoor Ooms een goede hypotheek aan overgehouden. Bron: extern