Wij hadden aanvankelijk een goede kennismaking en goed contact met Hypotheek Visie. Alles is goed geregeld, communicatie was prima. Achteraf kwamen er vragen bij ons, omdat een nieuw leningdeel opeens toch een bouwdepot was (dit is niet besproken) en we een bedrag kregen bijgeschreven op de rekening waar we geen weet van hadden. Kortom; wij mailden hypotheek visie om te vragen hoe dit nou zat. Daarop nog een mail verstuurd na lange tijd stilte. Ook daar kwam geen antwoord meer op; sindsdien is het stil gebleven.