Twee keer een zeer prettig gesprek gehad met Willem Houter. Tijdens het gesprek krijg je het gevoel dat er begrip is voor de (vervelende) situatie en er wordt in mogelijkheden gedacht. Daarnaast was het zeer gemakkelijk om contact op te nemen bij vragen, werden afspraken nagekomen en verliep de procedure zeer vlot. Kortom onwijs blij met de hulp van Willem Houter!