Heeft niet alleen in de basis uitgelegd hoe alles werkt in het proces, maar heeft ook tijd genomen om alles met elkaar te vergelijken. Hypotheek besprekingen kunnen ook heel droog zijn, maar hij heeft er ook gewoon een leuk gesprek van kunnen maken. Ook op het moment dat dingen (zoals in werkgeversverklaring) niet helemaal kloppen had hij dit ook gelijk door, waardoor het zo snel mogelijk gecorrigeerd kon worden en er met goede info verder gegaan kon worden.