BUROVANHOOF

Een heel fijn en verhelderend gesprek gehad met Hans van Buro van Hoof! Na een scheiding en de toekomstige verkoop van een gezamelijke woning komt er financieel ontzettend veel op je af. Er zijn zoveel vragen en onzekerheden: wat kan wel, wat kan niet, wat is verstandig en waar moet je rekening mee houden? Hans heeft de tijd genomen om alles rustig met me door te nemen en duidelijk uit te leggen. Hij heeft daarmee een hoop orde geschept in de wirwar aan vragen en gedachten in mijn hoofd. Ik heb nu veel meer inzicht in de mogelijkheden en weet beter waar ik aan toe ben en wat eventuele vervolgstappen kunnen zijn. En dat alles tijdens een prettig gesprek, waar er ècht naar me geluisterd werd en waar werd doorgevraagd op wat ik zei. Voor een volgende financiële vraag zou ik Hans absoluut weer bellen. Sterker nog, zodra mijn woning verkocht wordt, weet ik hem zeker weer te vinden! Een aanrader!

Onze ervaring met de adviseur is ronduit teleurstellend. Wij kochten ons eerste huis, leuk denk je.. maar dat liep al snel in de soep. Hij had bij ons twee petten op: hij verkocht ons het huis én was tegelijkertijd onze hypotheekadviseur. Achteraf hebben wij daar ontzettend veel spijt van. Het hypotheektraject heeft maar liefst 8 weken geduurd en wij hebben gedurende het hele proces meerdere keren zelf achter zaken aan moeten gaan. Afspraken werden naar onze ervaring niet nagekomen en communicatie verliep vaak allesbehalve duidelijk. Als klant verwacht je juist dat een adviseur het proces uit handen neemt en zorgt dat alles goed geregeld wordt. Bij ons was het eerder andersom. Daar komt bij dat wij uiteindelijk met hogere kosten werden geconfronteerd dan vooraf was afgesproken. Dat heeft bij ons het gevoel gewekt dat er gedurende het traject steeds opnieuw werd gekeken waar nog extra geld te halen viel. Dat vinden wij bijzonder teleurstellend, zeker omdat financiële duidelijkheid en vertrouwen juist bij een hypotheektraject essentieel zijn. Ook de adviezen die wij kregen hebben wij achteraf als zeer slecht en onbetrouwbaar ervaren.

Hans heeft zich eerder volledig kostenloos ingezet bij de zoektocht naar mogelijkheden voor onze zoon. Daarmee heeft ons vertrouwen gewonnen en de gunfactor verkregen. Nu ik een huis voor mijn ouders mocht kopen was de keuze voor hypotheekadvies vanzelfsprekend.