Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat u onze communicatie als dwingend heeft ervaren. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen, want dit geeft ons de kans om onze werkwijze toe te lichten en waar nodig te verbeteren. Bij ons staat het belang van de klant altijd voorop. Wanneer wij aanvullende voorzieningen zoals hypotheekverzekeringen bespreken, doen we dat uitsluitend om u te wijzen op mogelijke risico’s en oplossingen – niet om daar zelf financieel beter van te worden. Wij verdienen hier helemaal niets extra’s aan en het advies hierover is volledig kosteloos en vormt een onderdeel van ons totale hypotheekadvies. We begrijpen dat het aanvragen van extra voorzieningen tijd kost, en daarom adviseren we dit alleen wanneer we denken dat het echt relevant of nuttig voor u kan zijn. Uiteraard bent u nooit verplicht om hier gebruik van te maken. We vinden het jammer dat onze intentie niet goed is overgekomen en nemen uw ervaring serieus. Mocht u hierover verder willen praten of verduidelijking wensen, dan staan we daar altijd voor open.