Wegens scheiding kwam ons huis te koop te staan. Dit is een lastige periode, waarin alle partijen tevreden moeten zijn met het verloop. De makelaar heeft dit keurig gedaan, met respect voor alle partijen. Zijn advies was eenvoudig te begrijpen, geen moeilijke termen, en hij had direct een plan van aanpak in gedachten. Dat was het juiste plan, want de woning heeft nog geen 5 dagen te koop gestaan, er was erg veel interesse voor ons huis. De bezichtigingen deed het kantoor gelukkig, want het waren circa 40 (!) en dat is nogal wat. De verkoopprijs en daarmee de opbrengst was ver boven onze verwachting.

De makelaar maakte aan het begin een heel vriendelijke en betrouwbare indruk. Tijdens de procedure bleken echter steeds meer dingen niet te kloppen. Zijn informatie over de financiering was in tegenstrijd met die van mijn adviseur bij de ING Bank. In de koopakte stonden dan ook voor mij nadelige voorwaarden. Zelfs op mijn verzoek werd dit niet goed opgelost. Ik moest toen mijn rechtsbijstand inschakelen. Pas na de overdracht bleek dat Drenth Makelaar belangrijke informatie over de bouwkundige staat van de woning niet heeft doorgestuurd. Zijn keurder heeft ook onzorgvuldig gewerkt. Dat probleem kon hij niet oplossen en ik zit er nu met de schade. In reactie op mijn klacht stelde de makelaar weer dingen die niet kloppen. Hij heeft me weliswaar EUR 500 aangeboden, maar zei (dreigde?) ook dat hij mij voor schade aansprakelijk wil houden als ik mijn klachten publiek maak. Werkt zo een goede en betrouwbare makelaar?