Review door Pascal V

Om mijn rente% en hypotheek per 1/1/2018 te laten zakken zou ik volgens de financieel-adviseur van SNS bank Beek (L) 2 dingen moeten doen. 1. Mijn 1e hypotheek aflossen en 2. een nieuwe taxatie laten opmaken. De overeenkomst zou leiden tot een vermindering van mijn rente% van de resterende hypotheek van 3,1% naar 2,5%. Helaas, na 3 maanden, net voor 1/1/2018 komt er na veel rekken, toezeggen en beloven toch een kink in de kabel. De adviseur heeft geen toestemming intern ontvangen voor mijn aanpassing?? Deze diende toen een directe klacht intern bij SNS in waarna ik bij een Klachten-Manager werd doorverwezen. Vreemd dat een afspraak per mail en mondeling met een bevestiging van de 2,5% nou niet mogelijk blijkt, je denkt dat zo iemand zijn woord rechtsgeldig is. Het nieuw geboden % is 2,95% en de vergoeding van mijn taxatiekosten ad 300 euro als vergoeding voor zijn fout. Ik zit met een kostenpost over 10 jaar van ca. 6000 euro netto.