Kreeg het gevoel dat ik de stagair aan de lijn had of nog veel onnozeler dan dat. Duidelijk gevraagd om pensioenadvies, enorm gedoe voor een telefonische afspraak van max een half uur, al mijn persoonlijke gegevens aan
moeten leveren en dan krijg je iemand aan de lijn die niet kan communiceren en niets van pensioen afweet.
Reactie van Advitas:
Beste heer/ mevrouw,
Dank voor uw review. Vervelend dat we u geen gesprek hebben kunnen aanbieden dat tegemoet kwam aan uw verwachtingen. We realiseren dat niet elk gesprek dat we voeren de toegevoegde waarde kan opleveren die vooraf wordt verwacht. Maar om onze collega nu af te schilderen als een stagiair of onnozeler dan dat, die niet kan communiceren en niets van pensioen weet, is wel erg kort door de bocht en doet ons inziens geen recht aan de collega of het gesprek.
We staan open voor uw feedback via
[email protected] indien u zich daar kenbaar maakt nemen we contact met u op en kijken we of we u in een herkansing mogelijk wel naar uw wens van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Antsje, Team Advitas