De adviseur is iemand die ingewikkelde materie op het gebied van verzekeringen en pensioenen voor leken begrijpelijk kan maken. Hij is altijd razendsnel met het uitzoeken en beantwoorden van vragen; m.a.w. hij is zeer toegankelijk. Bovendien is hij correct en prettig in de omgang en heeft hij de humor om taaie onderwerpen verteerbaar te maken.