Silvia legt alle zaken piekfijn en rustig uit. Ze neemt de tijd voor je en heeft veel kennis van zaken. Daarnaast is contact met Silvia heel prettig en zijn we altijd goed geïnformeerd. Ze denkt goed mee waar nodig en geeft alternatieve opties door daar waar wij wellicht niet aan gedacht hebben. Kortom: juist in deze spannende situatie voor ons is Silvia een lichtpuntje geweest met haar goede adviezen en hulp.