Wij vinden deze negatieve ervaring en beleving van u - als één van onze relaties - erg jammer. Graag zouden wij hierover met u persoonlijk in gesprek gaan voor een passende oplossing. Dit hebben wij (de desbetreffende adviseur) u zowel telefonisch als per e-mail voorgesteld, maar krijgen hier helaas geen reactie van u op terug. Inmiddels hebben wij contact met relatie en dit heeft geresulteerd in een constructief gesprek, waarbij wij proberen tot een goede oplossing voor de ontstane onvrede en het "probleem" te komen.