Hedenmiddag, 24-09-2020, om ongeveer 14.00 uur heb ik mij vervoegd bij uw kantoor. Ik wilde graag informatie over de procedure die gevolgd kan worden in de situatie bij een en/of rekening bij overlijden een onzer. Ben te woord gestaan door een vrouwelijke medewerkster, die zeer kortaf mij informatie gaf die mij niet geheel duidelijk was. Daarop ging zij op een computer met de gegevens van het betaalpasje van mijn echtgenote om te laten zien wat ik zou moeten doen. Computer weigerde medewerking. Medewerkster zei mij dat ik dan maar zelf moest proberen en eventueel nog terug mocht komen. Dag meneer!!!! Kortom een zeer klant-onvriendelijk service en mij met een naar gevoel achterlatend!!!!! M.Toet