Prettig contact, Michael denkt verder dan alleen pensioen met je mee. Hij zoekt dingen voor je uit en wijst je op andere punten waar hij denkt dat er nog financiële verbetering in zit. Ook is hij goed te bereiken, zowel via de webcam als later op 1,5 meter in zijn kantoor. Daarnaast reageert hij snel op de vragen die er nog zijn per mail.