Zeer onprofessioneel Zeer onprettige ervaring met Havelaar en Van Stolk. Ging om een schadeafhandeling. In eerste instantie werd de casus niet opgenomen door éen contactpersoon en hierdoor wist niemand er wat vanaf. Het contact verliep steeds via de mail en hierbij werd geschreven vanuit de organisatie en niet vanuit een contactpersoon. Steeds werd mij beloofd teruggebeld te worden maar tevergeefs.. Ik als klant moest steeds navraag doen over de voortgang van de schade. Uiteindelijk was de toegezonden info verdwenen en later werd informatie onjuist doorgestuurd en totaal niet volledig. Daarbij werd ik te woord gestaan die erg onprofessioneel was en weinig kennis van zaken had. Bron: extern

Ze zijn goed bereikbaar Het was heel fijn om met ze samen te werken. Er werd snel op mijn vragen gereageerd en ze namen de tijd om alles goed uit te leggen. Bron: extern

correcte behandeling, goede samenwerking Helder advies, meerdere scenario's besproken en beste eindresultaat Bron: extern