Accepteren twijfelachtige documenten zonder vragen Schokkend gebrek aan zorgvuldigheid Bij een aanrijding is er een schadeformulier ingediend dat ik nooit heb ondertekend. Ondanks mijn melding hiervan en aangifte bij de politie, accepteerde MZA dit document gewoon als geldig. Wat er mis ging: • Document dat niet door mij is ondertekend = basis voor beslissing • Lopend politieonderzoek wordt genegeerd • Foto’s die mijn kant van het verhaal ondersteunen worden niet serieus genomen • Standaard afwijzing, nul persoonlijke aandacht • Geen poging om mijn belangen te behartigen Het resultaat: Onterecht verlies van schadevrije jaren. Onjuiste registratie die me jarenlang achtervolgt. De ironie: Hun website belooft “verzekerd van goed advies”. In werkelijkheid: bij mogelijke fraude gewoon akkoord knikken en de klant laten vallen. Waardeloze dienstverlening. Klacht loopt nu bij Kifid. Zoek een adviseur die WEL voor je opkomt.

attent, vriendelijk,begripvol,aandacht,geduld ..........ik kon altijd bij de adviseur terecht het was hem nooit teveel. Er werd altijd tijd voor mij vrij gemaakt het maakte niet uit op welk tijdstip ik binnen kwam of belde.

Hele prettige gesprekken met beide adviseurs. Informatie was duidelijk en werd goed uitgelegd over verschillende hypotheek vormen. Werd bij meerdere banken gekeken voor goed aanbod. uit eindelijk is het Regiobank geworden.