Communicatie an sich was wel goed, echter niet altijd geheel duidelijk. Over het algemeen ging het echter prima en hadden wij geen klachten. Wij hebben de afgelopen jaren 2 maal van hun diensten gebruik gemaakt en zowel met Arnold als met Jos contact gehad. De ene keer ging het iets soepeler dan de andere keer, maar dat lag aan de kredietverstrekker. Zij deden echter alle moeite en waren duidelijk in hun advies. Hoewel de bank onterecht moeilijk deed, beet Jos zich erin vast en lukte het hem uiteindelijk om alles tot een goed einde te brengen. Onze dank daarvoor Jos. Daarbij kwam nog, dat wij in het zuiden des lands wonen en derhalve alles via app, mail en telefoon moesten doen, maar dat was geen beletsel. Resumerend kunnen wij stellen, dat zij uitstekend werk leveren en wij in voorkomende gevallen zeker van hun diensten gebruik zullen maken.

Omdat de relatie tussen mij en mijn inmiddels ex-vriendin is beëindigd moesten er verschillende zaken geregeld worden ten aanzien van ons koophuis. 
In een oriënterend gesprek via videobellen besprak ik met Jos of het mogelijk was om zelf in het koophuis te blijven wonen (en mijn ex-vriendin ‘uit te kopen’). Jos legde het proces ‘Ontslag Hoofdelijke Aansprakelijkheid’ helder uit en gaf per email een overzicht van de documentatie die nodig was om dit te organiseren. Nadat ik akkoord ging met de offerte van HelloHypotheek is Jos het contactpunt geweest tussen ons en de hypotheekverstrekker. Ondanks behoorlijke tijdsdruk (vanwege aankoop nieuw huis door ex-vriendin) is het gelukt om het Ontslag Hoofdelijke Aansprakelijkheid op tijd rond te krijgen. Met name de snelle, duidelijke en vriendelijke communicatie van Jos waren erg prettig. Ik zou HelloHypotheek zeker aanraden.

Erg positief contact gehad. Altijd snel reactie, goede uitleg zodat ik ook echt mee kon beslissen in de keuzes die er waren!