Mijn vader kreeg een nota van het opmaken van een testament en levenstestament in augustus 2024. Het betrof een factuur van oktober 2023?! Terwijl mijn vader in 2021 al een testament en levenstestament heeft opgemaakt. Volgens mijn vader is hij daar niet meer geweest, maar er komt wel een factuur. Na 10 tallen telefoontjes had ik mevr Luneborg eindelijk aan de lijn en vertelde mij dat ik het op de mail moest zetten, hetgeen op geen enkele wijze lukte. Dus met een brief onder mijn arm naar de praktijk en nog beter ik trof haar daar. Ze wist wie ik ben en dat ik gemachtigd ben, maar wilde niks zeggen. Ik moest mijn gegevens achter laten en ze zou voor of naar haar vakantie van een paar weken contact met me opnemen. Niks meer gehoord!!! In december een mail gestuurd ( gelukkig lukte het toen wel) en nogmaals mn verhaal gedaan en gevraagd waar de rekening van was.In januari kwam er wederom geen antwoord, alleen nogmaals de rekening!!! Na 5 maanden weet ik nog nik!!! Ik vind het werkelijk schandalig. Zij moet de zaken van mijn vader en mij behartigen, maar dat doet ze dus niet!!!! Het vertrouwen in haar zijn wij helemaal kwijt. Want laten we wel wezen. DIT KAN TOCH NIET!!!!!!

Na mooie praatjes aan de telefoon is er herhaaldelijk niks gebeurd. De assistent ging een week met vakantie maar langer dan twee weken waren ze niet bereikbaar en lag het dossier stil. Nogmaals gebeld en opnieuw te horen gekregen dat ze het erg druk hadden. In totaal lagen alle documenten 3 weken klaar bij hen op het bureau zonder dat er iets is uitgevoerd. Verkopende makelaar is tot op de dag van vandaag nooit beantwoord op haar mail. Nadat er werd aangegeven graag te willen overstappen naar een andere notaris was alles opeens geregeld binnen een dag. Nooit excuses of tegemoetkoming gekregen voor hun nalatigheid. Tijdens het gesprek was er afgesproken om een bepaald onderdeel niet te bespreken ivm een overleden persoon. De notaris heeft dit alsnog besproken en daarna vertelde ze nogmaals dat ze het kort houdt omdat de situatie te pijnlijk zou zijn. Ook dit ging ze nogmaals uitleggen. Totaal respectloos, omdat iedereen had ingestemd om dit hele stuk over te slaan. Echt geen aanrader!