Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Advies gesprek bestond uit wen vragenlijst, uiteindelijk zonder advies niet met hun in zee gegaan en toch een factuur van 1000 willen sturen. Dat terwijl wij na al 5u na het gesprek hadden gebeld om te vragen of we de opdracht konden annuleren.