Anneloes wekt vertrouwen met haar deskundigheid, openheid en oprechtheid. Ze levert geen standaard antwoord op een standaard vraag , maar verdiept zich in de persoonlijke situatie van de klant en creëert daar een oplossing voor. Daarbij is ze er steeds alert op dat haar uitleg wordt begrepen . Ze schakelt gemakkelijk over van taalregister. Ze is meer op de persoon dan op de klant gefocust. Ik vond het heel prettig dat ik te maken had met iemand die zakelijk integer en mensgericht is