De voorbereiding door de adviseur was niet zorgvuldig. Het gesprek was aangekondigd als gratis, maar tijdens het gesprek bleek dat we het volle pond (€1400) zouden moeten betalen wanneer we daadwerkelijk onze woekerpolis zouden oversluiten naar een bankspaarproduct. Het aanbevolen bankspaarproduct bleek later niet het product met de laagste kosten en hoogste rente te zijn. Ook heb ik achteraf ontdekt dat dit advies gesprek volgens de richtlijnen van de AFM mag worden beschouwd als een hersteladvies waarvoor in het geheel geen kosten in rekening mogen worden gebracht. Mijn vertrouwen in Financiële Adviseurs heeft hierdoor een nieuwe knauw gekregen.