Beste Annette en Janneke, Dank voor het delen van jullie ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat het proces zo is ervaren en begrijpen goed dat dit voor teleurstelling en frustratie heeft gezorgd. We betreuren de situatie ten zeerste en snappen heel goed jullie teleurstelling. Jullie krijgen kort voor kerst te horen dat jullie voorstel wordt geaccepteerd en vervolgens na kerst dat er een andere, hogere, bieding is binnengekomen die verkoper overweegt te accepteren. Zoals besproken is het onze taak als makelaar om deze bieding te delen met de opdrachtgevers, de verkopers. Ondanks dat wij een goed en strak proces hebben gevoerd, komt het helaas soms voor dat er alsnog andere biedingen bij ons of rechtstreeks bij de verkopers binnenkomen. Helaas hebben we in Nederland te maken met schriftelijkheidsvereiste waarbij verkoper én koper, zolang er geen getekende koopovereenkomst ligt, alsnog kan afzien van de (ver)koop. Uiteraard proberen wij dit als makelaars in goede banen de leiden maar komen dergelijke situaties soms voor. Door een nieuwe deadline te stellen en jullie de gelegenheid te geven om een beter voorstel uit te brengen hebben wij getracht om wederom een overeenstemming te bereiken met verkopers. Dit mocht niet baten en verkoper heeft vervolgens ingestemd met het andere voorstel. Wij willen nogmaals benadrukken dat wij enkel de bemiddelaar zijn en dat verkoper zelf de keuze heeft gemaakt om met de andere partij verder te gaan. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit geen prettige afloop is geweest. We vinden het belangrijk om hierover in gesprek te blijven en lichten onze werkwijze graag persoonlijk verder toe, zoals ook al is afgesproken. Met vriendelijke groet, Team Open Makelaars