In de eerste plaats komt de adviseur klantvriendelijk en goed benaderbaar over. Je voelt je een gerespecteerde klant en tegelijkertijd is de benadering niet te formeel. Verder heeft de adviseur goed en snel door hoe de zaken staan en wat de daarop aansluitende mogelijkheden zijn. Vanuit SNS gezien geeft de adviseur zonder daarmee te veel de verkoper te willen zijn en daarmee wat weerstand op te roepen heel goed aan welke andere diensten of producten voor mij als klant interessant kunnen zijn of zelfs voordeel kunnnen opleveren in de situatie (aangaan hypotheeklening) waarin ik mij begeef. Kortom ik vind de adviseur een plezierig mens om mijn financiële zken mee te bespreken!