De hypotheekadviseur van de SNS/ASN-bank heeft mij geholpen bij het afsluiten van mijn eerste hypotheek. Doordat alles nieuw was, had ik gehoopt op een betere begeleiding. Maar er zijn slordigheidsfouten gemaakt in bijvoorbeeld bedragen en (des-)informatie (over bijvoorbeeld de starterslening). Ik had meer kennis en kunde verwacht, voor deze betaalde dienstverlening.