Slechte Informatie, geen opvolging. Niet actueel Buitenhuis geeft slechte adviezen. Doet lang over uitvoeren van vragen. Is slecht bereikbaar en is niet op de hoogte van actuele zaken m.b.t. Verzekeringen. Adviseerde b.v. Een polis die reeds gesloten was en vertrekte een mutatieformulier voor een portefeuille wijzigingen die niet meer bruikbaar was waardoor de switch niet door kon gaan. Verder was hij niet op de hoogte dat met het verlaten van een obligatieportefeuille de gegarandeerde rendementsclausule ook zou komen te vervallen. Kortom een inadequate adviseur die slecht op de hoogte is van de actuele stand van zaken. En die bovendien zeer slecht bereikbaar is. Bron: extern

Een adviseur die slecht bereikbaar is, slecht zaken opvolgt en bovendien niet inhoudelijk op de hoogte is. De adviseur wist niet dat bij een switch in de portefeuille de gegarandeerde eindrendement clausule zou komen te vervallen bij een obligatie switch. Bovendien verstrekte hij een switch formulier dat niet actueel was waardoor de switch niet door kon gaan. Met groot waarde verlies als gevolg. Tenslotte adviseerde hij een fonds dat reeds enige tijd gesloten was. Kortom een adviseur die niet aan te beveled is.

Zeer slechte service en communicatie Bij het afsluiten van het product zijn ons diverse toezeggingen en beloftes gedaan. We hebben voor drie jaar een pakket afgenomen, maar zijn erg ontevreden. De adviseur komt zijn afspraken niet na, telefoontjes en mails worden nagenoeg niet beantwoord en de inhoudelijke service is bar en boos. Ook op een mail met daarin onze ongenoegen en resterende vragen, hebben wij nooit een respons gekregen. Ondertussen hebben wij wel duizenden euro's betaald voor een servicepakket. Het is werkelijk ongekend slecht. Bron: extern