De adviseur is begaan met zijn klant. Hij kent de situatie hij heeft inlevingsvermogen en denkt gevraagd en ongevraagd met je mee. Daarbij is hij niet bang om een advies te geven dat je eigenlijk niet wilt horen maar hij blijft wel naast je staan als je, eigenwijs, zijn advies in de wind slaat. Daarnaast is hij ook nog eens buitengewoon deskundig en heeft hij onderhoud en nazorg hoog in het vaandel staan.