Gaf bij het eerste gesprek, oriënterend gesprek, veel en duidelijke informatie over de mogelijkheden die er waren voor het afsluiten en ondersteuning van een hypotheek voor onze dochter. Ging in op zorgen, onduidelijkheden die er voor ons waren. Hadden hierna een duidelijk beeld van wat mogelijk was. Prettig persoon met humor, die ons serieus nam en waar we veel vertrouwen in hadden. Bij het in beeld komen van een huis werd er veel gedaan om de hypotheek op tijd rond te krijgen, dit had nogal wat uitdagingen, maar is gelukt. Er was regelmatig contact over de vorderingen of wat we/ onze dochter vooral, moesten doen. Prettige, duidelijke samenwerking