Reginald is een kundig adviseur die luistert naar de situatie en behoefte van zijn klant, waarop hij duidelijk uitleg geeft, vragen beantwoordt en de mogelijkheden voorlegt. Reginald trekt genoeg tijd uit om al het nodige de revue te laten passeren, denkt mee en geeft nauwkeurig gevolg aan afspraken.