Gewoon meedenken met de klant , zit in de gene van dit bedrijf. Zo hou je je klanten tevreden en krijg je er nieuwe bij. Univé kan hier veel van leren die hebben zelfs hun administratie niet op orde , daar heeft stapels en Otto geen last van. Een pluim voor dit bedrijf en zijn medewerkers.

Ik had een vraag over mijn lopende hypotheek en omdat ik mijn adviseur toentertijd niet meer zo snel kon terugvinden (ander kantoor en dat kantoor is al weer opgegaan in een ander kantoor) min of meer op de bonnefooi S&O benaderd en ik ben door Marcel uitstekend geholpen en heb ik nu antwoord op mijn vraag. Dank!

Al jaren een goede relatie met Marcel Otto. Dit keer heeft Marcel ons goed geholpen om de schade die wij hadden snel vergoed te krijgen.

Wij hebben al jaren een relatie met dit bureau, helpen met enorm goed altijd overal bij als het nou gaat om claims of hypotheken of andere verzekeringen word je bij stapels en otto enorm goed geholpen. En zeer betrouwbaar ook heel fijn puntje.

Al ruim 20 jaar zeer tevreden over de dienstverlening. Deskundig, snel en persoonlijk advies.

Service, snelheid van het afhandelen van de claim perfect.

De adviseur heeft veel kennis en legt alles duidelijk uit. Ook zijn de zaken zijn vlot geregeld

Marcel Otto, Zeer tevreden hoe hij het heeft afgewikkeld. Daarnaast is Marcel een zeer prettig persoon net als zijn personeel. Wij zijn zeer tevreden!!!

De adviseur gaf meerdere duidelijke uitgelegde keuzes, zodat wij uiteindelijk een goede beslissing konden nemen. Er was daarbij veel aandacht voor de persoonlijke situatie. Als we vragen hadden over de hypotheek of bepaalde stukken die we moesten aanleveren werd dit keer op keer netjes uitgelegd. Er werd verder aan het hele plaatje gedacht, niet alleen aan de hypotheek. Dat werd door ons als erg professioneel en prettig ervaren.

Zeer snelle afhandeling Zeer tevreden hoe hij het heeft afgewikkeld

Marcel Otto werkt nauwkeurig, precies en gedetailleerd. Hij neemt zorgen als verzekeringen uit handen en geeft altijd advies wanneer je hierom vraagt. Laatst had ik zelf een schade die naar volle tevredenheid is afgehandeld. Daarnaast is hij een bijzonder prettig persoon, net als zijn medewerkers, die alles rustig en geduldig uit kunnen leggen.

Schade netjes afgehandeld.Kantoor houd ons netjes op de hoogte van de ontwikkelingen communicatie.

Heel goed geholpen gedurende het hele traject, altijd een uitgebreide uitleg bij de vragen die we hadden.

Heel goed geholpen door Stapels en Otto! altijd een snelle reactie en alles was snel en goed geregeld.

Nu al weer een aantal jaar klant bij Stapels en Otto. Nu ook weer perfect geholpen in de advisering en afsluiten van een (tweede) hypotheek voor een verbouwing. Marcel reageert snel op vragen en neemt veel werk uit handen. Zijn adviesvoorstellen zijn uitgebreid en duidelijk. Hierdoor ontstaat een goed overzicht van de aanwezige opties.

Snelle, zakelijke afhandeling. Deskundig, zonder overtollige informatie. Er wordt altijd snel en adequaat een offerte toegezonden. Perfecte dienstverlening.

Dank aan Marcel die uitgebreid de tijd heeft genomen om ons te adviseren. Wat ontzettend fijn is, is dat Marcel niet alleen vakkundig is maar ook adviseert wat in ons belang is en niet in het belang van het kantoor. Daardoor nu geen opdracht voor het kantoor maar wel de zekerheid dat we graag terugkeren bij Stapels en Otto.

Vakkundig en gastvrij. Er wordt naar je geluisterd

Zeer begaan met client, geeft onafhankelijk advies. Het betrof een letselschadezaak. Marcel Otto verwees ons door naar een letselschade advocaat, die voor ons de zaak naar volle tevredenheid afwikkelde

Zeer tevreden al jaren ( ik denk z on 20 jaar)! Altijd goede en snelle service! Denkt mee in zaken, veel kennis van zaken en zeer goed advies! Voor mij nooit geen ander bedrijf (tussenpersoon/adviseur) meer !!

Ik ben zeer tevreden over het werk van dit advieskantoor. Ze ontzorgen mij volledig mbt verzekeringen en het geeft mij erg veel rust dat dit kantoor de controle en het contact houdt met de verzekeraar. Zo betaal ik een betere prijs en scheelt het mij tijd met het opvolgen en keurig afhandelen van claims.

Alles heel goed afgehandeld en alles zeer duidelijk

Kon zoals altijd terecht bij Marcel, laatst nodig voor een schadegevalletje Je levert de benodige info aan en hij pakt het verder op. Dan mag zo,n internetpolisgoedkoper zijn (als het dat al is) maar het gemak wat ik nu heb is me dat waard.

Zoals altijd weer vakkundig en snel geholpen door Marcel. Wij hopen nog lang van zijn vakkundigheid gebruik te kunnen en mogen maken!

Stapels en Otto werkt professioneel en snel. Ze hielpen me dit keer bij een schade inboedelverzekering. Perfect. Erg blij met deze meevaller.