Reviews van Veldsink – Van Veen

Duidelijk, vriendelijk, nam de tijd voor uitleg en maakte het gesprek persoonlijk door een grap en iets over zichzelf te vertellen.

Ik wilde een brommobielverzekering afsluiten, maar kreeg te horen dat dit alleen mogelijk is wanneer ik ook een totaalpakket aan verzekeringen bij hen onderbreng. Alleen een brommobielverzekering afsluiten was blijkbaar niet interessant genoeg. De manier waarop dit werd gecommuniceerd kwam op mij bovendien arrogant en weinig klantgericht over. In plaats van te kijken naar de verzekeringsbehoefte van de klant, lijkt vooral de commerciële waarde van die klant bepalend te zijn voor de dienstverlening. Ik vind het bijzonder dat een tussenpersoon klanten feitelijk uitsluit omdat zij niet bereid zijn meerdere verzekeringen over te sluiten. Het wekt bij mij sterk de indruk dat omzet en winstgevendheid zwaarder wegen dan het daadwerkelijk helpen van een klant. Een tussenpersoon zou naar mijn mening juist onafhankelijk moeten adviseren en zoeken naar een passende oplossing. Wanneer dienstverlening alleen beschikbaar is voor klanten die voldoende producten afnemen, kun je je afvragen hoeveel de individuele klant nog centraal staat. Voor mij reden genoeg om mijn verzekering met succes elders onder te brengen, bij een partij waar ik mij wél als klant welkom voel.

Ik ben goed geïnformeerd over allerlei verzekeringen en mijn vragen zijn tot tevredenheid beantwoord door Hans

Snel geholpen. Veel verschillende opties moeten door lopen maar dat lukte toch in korte tijd. Topper. Goed bereikbaar. Persoonlijk advies.

Dankzij de inzet van Albert is mijn schadeclaim goed opgelost. Hij was erg betrokken en heeft alles in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat ik in mijn gelijk werd gesteld. Zeer tevreden en een super service.

Bij een goed gesprek tussen het doornemen van de polis . Zijn er in overleg wat aanpassingen veranderd in de polis . Daar bij is er over het toekomst beeld gesproken wat goed is bij de leeftijd hoort. Dat geeft een mee denkend gevoel naar het ouder worden . Met polis kan je iets veranderen, bij het ouder worden er van is een gunfactor wat het leven kan verkorten , zo ook verlengen . Als het leven stopt , is de voorbereiding in alle fases waar rekeningen is gehouden Dank

Lief en erg behulpzaam ben zelf erg onzeker in dit soort dingen

We kregen duidelijk en doortastend advies van Berthold. Hij heeft kennis van zaken en zoekt de best passende oplossing.

Prettig contact waarin ik goed antwoord kreeg op mijn vragen en goed en snel geholpen werd met het afsluiten van een verzekering voor mijn nieuwe auto. Bij het bespreken van de andere verzekeringen in het totaalpakket kreeg ook nog het advies om na te gaan of mijn man, die inmiddels 10 maanden in een verpleeghuis verblijft, via de collectieve verzekering aldaar, ook voor wa en inboedel verzekerd is. Toen dat zo bleek te zijn is het totaalpakket ook aangepast. alles werd snel en precies conform afspraak afgehandeld.

Duidelijke informatie en goede adviezen, kortom een prettig gesprek

Yuri is onbegrensd competent in de rol die hij vervult. Hij is sociaal, legt geduldig uit, heeft veel kennis in huis die hij in begrijpelijke taal bij de klant legt, geeft transparant advies en denkt mee in de persoonlijke situatie van cliënten. Hij doet zijn naam eer aan: verzekerd van goed advies!

Goed duidelijk en overzichtelijk en vriendelijke behandeling

Ik ben erg goed geholpen door mijn verzekeringsadviseur. Hij nam ruim de tijd om mijn situatie door te nemen, gaf duidelijk advies en paste mijn verzekeringspakketten aan zodat ze weer goed bij mijn wensen en behoeften passen. Wanneer iets voor mij niet helemaal duidelijk was, nam hij de tijd om alles helder uit te leggen. Dankzij zijn deskundigheid en persoonlijke aanpak heb ik nu het vertrouwen dat mijn verzekeringen weer goed geregeld zijn. Zeker een aanrader!

Gastvrije ontvangst. Adviezen/mogelijkheden werden besproken. naar klant werd geluisterd. Uitleg was duidelijk. teverde.

Hans is een prettige persoon, ter zake kundig en goed voorbereid. Zeer tevreden dus!

Rosemarie is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik had geen toegang meer tot de bank en ik ben echt goed geholpen door haar. Veel dank.

In no time ,begripvol mijn probleem opgelost voor mijn nieuwe Landrover , die ondanks toezegging niet verzekerd was. Bevestiging per mail al getekend retour.

Ben zeer goed geholpen en alles werd heel duidelijk uitgelegd

Hans is al jaren een zeer vriendelijk en behulpzaam contactpersoon bij Veldsink.

Ik heb een tijdje geleden een vraag gesteld over één van de verzekeringen en heb daar via de email een correct antwoord op gekregen. Daarnaast heb ik ook via de email advies gekregen over andere lopende verzekeringen en daar ook telefonisch op een plezierige wijze contact over gehad. De emails zijn duidelijk geschreven en de telefoongesprekken verlopen correct en plezierig.

Hans is altijd goed te bereiken. Denkt met je mee en helpt je goed. Als ik meerdere vragen heb zal hij dit altijd beantwoorden.

Prima gesprek goed advies goede adviseur en kantoor op dorp persoonlijk contact stel ik zeer op prijs

De medewerker heeft mij tijdens verschillende telefoongesprekken correct, transparant en duidelijk informatie gegeven. Dit heeft uiteindelijk tot een positief resultaat geleid. Chapeau.

Helpt mee denkt mee super goede communicatie Snelle afhandeling

Nav van een te annuleren vakantie heeft de heer Blok mij zeer vriendelijk en behulpzaam benaderd.