Van begin tot einde was Fred heel duidelijk over de mogelijkheden en onmogelijkheden. Op al onze antwoorden was er binnen 24 uur antwoord. Als wij iets vergeten hadden in te vullen of in te leveren maakte Fred ons daarop op een prettige manier attent. Altijd op de achtergrond aanwezig en bereikbaar maar absoluut nooit opdringerig of 'pushing'. Terzake deskundig en nooit te beroerd om iets een tweede keer of anders uit te leggen. Hij weet dat de meeste mensen niet ieder jaar een huis kopen.