Het was een helder en open gesprek, waar ik de ruimte had om mijn voorkeuren aan te geven, en waar Arnold de tijd nam om de verschillende aspecten van Hypotheken uit te leggen. Met de Ockto app was het aanleveren van documenten erg gemakkelijk en was de administratie zo geregeld (in ieder geval vanuit het oogpunt van de klant). Het hele traject is soepel verlopen en Arnold was ook altijd goed bereikbaar voor vragen.