Zowel door Diana als haar collega Claire werden we vriendelijk ontvangen. Diana zorgt ervoor dat je goed begrijpt wat ze je allemaal vertelt. Ze bespreekt alles uitgebreid en maakt je ook bewust van de gevolgenHet is nogal veel informatie en ik stelde een hoop controlevragen. Hoeveel vragen je ook stelt, ze blijft ze allemaal geduldig beantwoorden. Ze zijn ook allemaal goed bereikbaar via mail en telefoon. Bij korte vragen tussendoor werden we heel snel te woord gestaan of beantwoord via de mail! Op het gebied van zowel hypotheek als verzekeringen hebben wij het gevoel dat we goed weten wat we zijn aangegaan en onder welke voorwaarden. Dat geeft een gevoel van rust in deze spannende tijd!