Onbetrouwbaar en nalatig – geen aanrader! Sinds september 2024 probeer ik via Mukro een probleem op te lossen waarbij een derde partij mij geld verschuldigd is. Deze persoon weigert direct contact en wil dat alles via Mukro verloopt, maar dat blijkt een grote vergissing. De adviseur van Mukro belooft actie te ondernemen, maar doet niets. Hij reageert traag, gaat nergens achteraan en neemt de situatie niet serieus. Ondanks meerdere contactmomenten en toezeggingen is er in februari 2025 nog steeds geen enkele vooruitgang. Dit heeft me niet alleen tijd, maar ook veel negatieve energie gekost. Mukro is onbetrouwbaar en totaal niet professioneel. Als je een tussenpersoon zoekt die echt iets regelt, kijk dan verder – hier krijg je alleen frustratie.

goed advies ze nemen de tijd voor je, leggen alles ook goed uit. zijn goed voorbereid, en hebben alles klaarliggen. bij hun komt het word 'ONTZORGEN'van pas, omdat ze veel voor je doen. Bron: extern

Hij is BEGAAN MET DE KLANT.(vraagt hoe het met je gaat, kijkt hierdoor of de gezinssituatie nog hetzelfde is, zoals zijn de kinderen nu het huis uit? dan kunnen we de polis aanpassen) VRAAGT OOK DOOR OM TE KIJKEN OF JE HET GOED BEGREPEN HEBT, GEEFT DUIDELIJKE UITLEG, BELT METEEN MET BETREFFENDE AFDELING VAN BETREFFENDE VERZEKERING, OM DINGEN TE VERANDEREN E/O ADVIES TE VRAGEN(omdat élke klant specifieke wensen heeft) en te verfieert hoeveel een uit te keren polis nú op dit moment waard is etc.. niets is té veel hier!