Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Nadat ik mijn vraag had neergelegd heeft Michel eerlijk zijn grenzen in expertise aangegeven en me vervolgens doorverwezen naar een ander contact. Dit volledig in het belang van mij als klant. Dit siert zijn integriteit.