Er is sprake van een vertrouwenwekkend contact over persoonlijke/financiële zaken. Duidelijke uitleg over de totstandkoming van het advies en de regelgeving die geldt bij financiële transacties zoals een hypotheek. Wij hadden de ruimte en de tijd om vragen te stellen en die werden duidelijk en direkt beantwoord. Ook uit de ervaring van de heer Klamer sprak de nodige kennis van zaken en dat gaf ons een gerust gevoel dat e.e.a. voor ons goed werd behandeld. De communicatie buiten het gesprek, dus b.v. via mail of telefoon was prima.