De adviseur beet zich vast in een probleem met onze hypotheek (dat 14 jaar eerder was ontstaan door een fout van de bank). De casus was taai en complex, maar de adviseur heeft met een niet aflatende ijver het probleem opgelost in nauwe samenwerking met de klachtenafdeling van SNS Bank. Hij hield ons voortdurend op de hoogte van de voortgang en hij heeft - niet onbelangrijk - gunstige voorwaarden bedongen. We zijn erg blij met zijn inbreng.