Een prettig bankfiliaal met een team dat weet wat service is. Je wordt altijd vriendelijk begroet en er is oprechte interesse. Ze nemen de tijd om alles rustig uit te leggen, zonder ingewikkeld taalgebruik. Dat geeft vertrouwen. Wat ik persoonlijk fijn vind, is dat er altijd iemand bereikbaar is en je nooit het gevoel hebt een nummer te zijn. Het team werkt goed samen en straalt rust en deskundigheid uit. Dat maakt een bezoek aan de bank weer persoonlijk, zoals het hoort.

Mijn moeder, had een probleem met haar pincode, mijn zus en ik kregen de adviseur van de SNS bank Hoensbroek aan de telefoon. Hebben het probleem netjes uitgelegd, met de hoop, op een oplossing. Tot onze verbazing werden we bijna uitgemaakt voor een stelletje boeven, tevens vond ze het nodig om de bankpas van mijn moeder gelijk te blokkeren, om mijn moeder zogenaamd te beschermen tegen diefstal, daar was totaal geen reden toe omdat de pas niet gestolen of misbruikt is, mijn moeder wist alleen haar pincode niet meer. Heb nog nooit een bankmedewerker meegemaakt die zo bot is en geen kennis van zaken heeft als deze mevrouw. Gelukkig hebben we een SNS bankmedewerker gevonden, die wel verstand van zaken heeft en het probleem netjes voor ons heeft opgelost. Mevrouw van een bankmedewerker zou je meer empathie mogen verwachten, je moet kapot schamen. Mvg J.Keulen

Zeer vriendelijk en behulpzaam weet waar hij mee bezig is 'n dikke 5

Mw. Berg heeft de overgang van de oude verzekering naar de nieuwe(SNS) goed en snel geregeld. Ook heeft zij tiojdens de overgang steeds contact gehouden en ons met raad en daad bijgestaan.

Ze neemt netjes de tijd voor je alles uit te leggen gewoon duidelijk en ook betrokken

Vriendelijk komt afspraak na. Geeft goede uitleg over de verzekering

Erg vriendelijk, punctueel en vooral erg kundig! Ze heeft mijn huidige verzekering pakket eens kritisch bekeken. En bij het eindresultaat scheelde het helaas niet zoveel! Ik had er een goed en vertrouwd gevoel bij, hoe ze de berekening verduidelijkte! Zeker iets om misschien nog een keer op terug te komen.

Erg goed geholpen en er was n goede klik. Neemt ook zeker de tijd voor je.

Duidelijk advies, vriendelijk personeel en snelle reactie. Top!

Prettig contact, vriendelijk, meedenkend. Behartigt de belangen van de cliënt , geeft adequate informatie en neemt regelmatig contact op.

Na periodiek al mijn verzekeringen tegen het licht te houden heb ik nu mijn verzekeringen ondergebracht bij SNS. Prima ondersteuning en deskundig advies en pro-actief meedenken heb ik erg op prijs gesteld.

Goed geholpen en alle vragen beantwoord Afhandeling was zeer snel

Duidelijk en helder advies, goed bereikbaar, snelle reactie.

Alles is altijd netjes gegaan. Hij was vriendelijk en regelde alles meteen.

Is zeer klantvriendelijk, heeft kennis van de materie, is zeer bedreven en is altijd bereikbaar

Adviezen over particulier verzekeringspakket van SNS zijn goed en met kennis van zaken door mevr. Berg uitgevoerd. Mogelijkheid om verzekeringspakket te bespreken is vooraf gegaan door een email en telefoongesprek. Verzekeringen en hun mogelijkheden en de totaalprijs zijn besproken per email. Middels een persoonlijk adviesgesprek op SNS kantoor hebben we antwoord gekregen op onze vragen. Totaalprijs van 5 verzekeringen bleek bij SNS stevig lager in prijs. Flexibiliteit (keuzes en hoger eigen risico) van de verzekeringen is bij SNS minder. We hebben het traject met mevr Berg als zeer prettig en informatief ervaren.

Ze was heel vriendelijk en hielp me geweldig goed op weg met mijn vragen

Goed geïnformeerd en alle moeite in elk opzicht gedaan.

Wat wij goed vonden:Na het 1e gesprek met Renate hadden wij weinig vragen over. De uitleg was recht door zee (het is wat het is). Wat wij minder goed vonden heeft meer te maken met de in 2020 nog steeds wat bureaucratische snelheden van de instanties waar ook onze adviseur afhankelijk van is. Bij een hypotheekaanvraag, en dan voornamelijk de opeenvolging van gebeurtenissen gaf dat ons wat stress, wij konden namelijk de makelaar van de verkopende partij niet altijd een antwoord geven op de definitieve status van onze hypotheekaanvraag, het bordje verkocht en de afspraak bij de notaris moest dus nog wat op zich laten wachten. Misschien zijn wij ook een beetje te veel gewend geraakt aan de snelheid van ons leven, en zeker hoe snel wij tegenwoordig onze hunker naar informatie kunnen stillen (Google weet namelijk alles). Bij een hypotheekaanvraag en dan voornamelijk de vorderingen geeft

Is zeer klantvriendelijk. Gaf een perfecte uitleg inzake de over te nemen verzekeringen die bij Heuts ass. Liepen. Nu dus niet meer, mede door haar positieve inbreng en hulp bij de administratieve afhandeling hiervan. Mijn indruk mag je derhalve zeer zeker als zeer positief betitelen.

Duidelijke antwoorden op al mijn vragen .zowel via de telefoon als op email De Offerte binnen 3 dagen in mijn mailbox,conform afspraak pro-actief meedenkend 5 sterren service, 10 sterren glimlach!

Martijn is erg gedreven en geeft veel vertrouwen aan klant en hij komt zeer vakbekwaam over . zeer vriendelijk en klant gericht hij luistert goed naar de wensen van de klant.

Zeer veel moeite gedaan om alles voor elkaar te krijgen. Dit was heel lastig omdat het nieuwbouw in eigen beheer betreft.

Mevr. Berg is goed voorbereid en heeft kennis van zaken. Ze heeft mijn nieuwe verzekeringspremies voorgerekend en dat klopte precies. Zij is vriendelijk en sympathiek in de omgang en houdt zich stipt aan de afspraken. Heel fijn om zaken met haar te doen.

Deborah was zeer professioneel en duidelijk in haar uitleg over de diverse verzekeringen.