Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Detailed advise and all questions answered
***** showed great knowledge and was able to guide me to make the best decision regarding the mortgage on my future home. His competent advice and patience to my hundred questions was highly appreciated. His english language is perfect!
Ik werd hartelijk en professioneel bejegend. Ze had kennis maar kon het op een simpel manier overbrengen
Reactie van De Hypotheker Maastricht:
Dank je wel Joy. Fijn dat je wilt delen hoe je onze begeleiding hebt ervaren. Je gaf die feedback al tijdens ons gesprek, maar het is helemaal top dat je dit ook hier deelt. Nogmaals bedankt!
Zeer duidelijke communicatie en verstand van zaken. Ze nemen alle tijd voor je en denken mee in moeilijker situaties. Dankzij deze houding is de hypotheek uiteindelijk toch helemaal goed gekomen op een zeer strikte deadline!
Reactie van De Hypotheker Maastricht:
Sjoeke, hartelijk dank voor je eerlijke en positieve review. Dit doet ons goed.
Wat fijn om te lezen en merken dat u zo tevreden bent. We zullen er alles aan doen om dit zo te houden voor toekomstige vragen en ook de volgende klanten.
Competent, denkt mee, biedt opties.
Uitvoerige intake, legt duidelijk uit wat de opties, mogelijkheden en eventuele risico's zijn. Neemt de tijd voor je, is ook buiten openingstijden beschikbaar.
1e gesprek, goed, kot en bondig
goed overzicht gekregen (geloof ik), enkele onduidelijkheden over wat nu precies wel en niet tot vast jaarsalaris hoort, dus daarom werkgeversverklaring laten invullen op advies/wens van de adviseur.
Vriendelijk, rustig en duidelijke uitleg. neemt de tijd.
Reactie van De Hypotheker Maastricht:
Beste Wendy, wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. Super. Mocht je iemand in je omgeving kennen die ook een woning wilt kopen of wilt gaan verbouwen, dan kunnen wij het zeer waarderen als je je ervaring met ons deelt. Vriendelijk groeten.
Zeer goede advies
Ben 1e keer langs geweest voor een advies gesprek .Alles wat die verteld is zeer duidelijk en met voorbeelden word het uitgelegd over de hypotheekvormen. En er word ook aandacht besteed aan de persoonlijke situatie wat er nog bij kijken qua uitgave patroon.Hij gaf ook aan no cure no pay . tenzij ik het project afblaast dan zitter er kosten aan verbonden.
De adviseur heeft veel werk verricht voor de omzetting van de hypotheek,ook toen bleek dat het allemaal wat ;langer ging duren en wij geconfronteerd werden met (onnodige) extra kosten.
Let op gratis consult is niet gratis
Op de site en door de telefoniste wordt aangegeven dat een eerste consult (van 1 1/2 uur) gratis is. Op de vraag wat de kosten daarna zijn wordt ook na een aantal keer vragen geen antwoord gegeven. Gezegd is dat dit in het gesprek duidelijk wordt. Tijdens dit gesprek wordt verteld dat het eerst consult alleen gratis is als zij niets voor je kunnen doen. Maar dat er eigenlijk altijd €250 in rekening wordt gebracht. Gelukkig werd dit wel eerlijk bij aanvang verteld. Aangezien het uitwerken van het advies (omzetten bestaande hypotheek) ook nog eens kosten (totaal €950!) met zich meebracht vonden wij dat wij dusdanig misleid waren dat we opgestapt zijn.
Prettige adviseur
Zeer correct, adviseur houdt zich aan afspraken. Op maat advies. Eerlijk, duidelijk Prettige benadering, van alle medewerkers. Duidelijke uitleg.
geweldig geholpen!
transparant, eerlijk, verhelderend, duidelijk! Ook de nazorg is uitstekend. Kan met al me vragen terecht en geen moeite lijkt te veel, zeer tevreden!
prima en duidelijke begeleiding
***** heeft grote kennis van zaken, veel geduld, is zeer duidelijk en geeft dus een prima begeleiding bij de te maken keuzes.
Uitleg van hoog niveau.....
Dit bureau raad ik zeker aan, we hebben hier een zeer goede uitleg gekregen over alles wat met onze hypotheek te maken heeft.